FAQ
Figurine à tête branlante
Quel est le poids du bobblehead ?
Le poids spécifique d'une figurine dépend du type de figurine, simple ou double. Veuillez noter que le poids varie selon les accessoires, comme une voiture ou un moteur. Le poids net d'une figurine est d'environ 500 g (environ 17,5 oz), le poids emballé d'une figurine est d'environ 700 g (environ 24,5 oz) et deux figurines pèsent environ 1400 g (environ 49 oz).
De quoi sont faits les bobbleheads ?
Nous utilisons de l'argile polymère de haute qualité, un type de matériau non toxique, polychrome et transformable qui peut rendre votre bobblehead très vivant et vivant.
Combien de photos dois-je envoyer ?
Une photo de face claire est préférable. Si vous disposez d'une autre photo, veuillez nous contacter.
Puis-je faire des demandes supplémentaires ?
Si vous avez des demandes particulières concernant la commande, n'hésitez pas à les noter dans la case « Note » de la page produit ou à envoyer un e-mail à business@youclay.com
Puis-je changer la pose/l'uniforme du bobblehead ?
Pour les figurines entièrement personnalisées, nous offrons un changement de posture gratuit dans les 48 heures suivant la commande. Passé ce délai, un supplément de 15 $ sera appliqué. Dans ce cas, l'artiste ne pourra pas utiliser le corps préfabriqué et devra en sculpter un nouveau.
Puis-je changer la photo du visage ?
R : Nous offrons un changement de photo gratuit dans les 48 heures suivant la commande. Passé ce délai, un supplément de 15 $ sera appliqué. Dans ce cas, l'artiste devra refaire la figurine, car l'expression du visage est différente d'une photo à l'autre.
Puis-je ajouter un accessoire à ma figurine bobblehead ?
Oui, veuillez l'indiquer dans vos commentaires et nous envoyer une photo pour référence. Les petits objets comme les livres, les lunettes et les chapeaux sont gratuits. Seuls les gros accessoires comme les chaises, les guitares, les animaux de compagnie, etc. sont payants.
Combien de temps peut-on conserver les sculptures ?
Une fois l'ouvrage terminé, il est cuit à 200 °C pour fixer sa forme. Après durcissement, la texture est similaire à celle de la colle plastique, avec une certaine résistance. Après essai, l'ouvrage ne sera pas affecté par la température ou l'humidité, et sa forme et sa couleur dureront très longtemps.
Acceptez-vous d'autres paiements que PayPal ?
Oui.
Combien de temps faut-il pour traiter, expédier et recevoir une commande de bobblehead personnalisée ?
Il nous faut 7 à 15 jours ouvrés pour fabriquer une figurine. Le délai de livraison dépend uniquement du mode de livraison sélectionné lors du paiement. Le délai de livraison standard est généralement de 10 à 15 jours, et le délai de livraison express de 5 à 7 jours.
Veuillez noter : le temps de traitement et la vitesse logistique ralentiront pendant la période des fêtes et les périodes spéciales.
Dans quels pays youclay.com livre-t-il ?
Australie, Autriche, Belgique, Britannique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Chypre, Danemark, Égypte, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Kenya, Corée, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Philippines, Pologne, Portugal, Arabie saoudite, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Îles mineures éloignées des États-Unis
*Veuillez noter : Le destinataire d'un envoi international peut être soumis à une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination.
Ces frais doivent être payés par le destinataire. youclay.com n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas non plus prédire ce qu'ils pourraient être.
Autorisez-vous les remboursements ou les annulations pour les bobbleheads personnalisés ?
En raison du caractère hautement personnalisé de nos figurines, nous ne pouvons pas proposer de remboursement, d'annulation ou d'échange. Chaque produit nécessite un temps considérable de la part de nos artisans qualifiés ; par conséquent, toute vente est définitive.
La sculpture, surtout lorsque le sujet est humain, est un processus très subjectif. C'est un art, pas une science. Comme toute la sculpture est réalisée à partir de photographies (qui peuvent ou non être une bonne reproduction du sujet), la qualité de la photo fournie est essentielle pour obtenir un bon résultat. Cependant, même avec une bonne photo, en raison de la subjectivité inhérente à l'art de la sculpture, certaines personnes peuvent percevoir une forte ressemblance avec la personne, tandis que d'autres non. Cependant, avec une bonne photo, nous devrions pouvoir obtenir une bonne ressemblance avec nos artistes spécialement formés.
Puis-je réaliser une figurine à tête branlante d'une célébrité ou d'un athlète professionnel ?
Nous ne pouvons pas créer de figurine personnalisée représentant une célébrité ou un athlète professionnel sans leur autorisation. Si vous pouvez prouver leur lien de parenté et obtenir leur autorisation, nous vous fournirons un formulaire d'autorisation.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous pouvons créer une figurine personnalisée du corps d'une célébrité ou d'un athlète professionnel (mêmes vêtements, pose, type de corps, etc.) avec une tête personnalisée d'un ami, d'un collègue, d'un conjoint, de vous-même, etc.